Systemy chmurowe od modelu on premise różni nie tylko koszt, ale i tryb powstawania. Chmura bazuje na dobrych praktykach kilkudziesięciu projektów, dzięki czemu rozwiązania wprowadza się w sposób zautomatyzowany u wszystkich użytkowników. W odróżnieniu od rozwiązań on premise, w których zmiany każda firma wdraża indywidualnie, co wymaga zasobów i dojrzałości procesowej. Rozwiązania chmurowe gwarantują regularnie aktualizowany, zaawansowany system, który żyje zgodnie z rytmem przedsiębiorstwa i dostosowuje się do zmian. Firma Aquael, lider krajowego i światowego rynku akwarystycznego, postanowiła zmienić podejście do procesów i przejść z dotychczasowego SAP ECC (on premise) do SAP IBP (Cloud).
– Jak często zmieniać plan? To pytanie pojawia się najczęściej podczas wdrażanych zmian technologicznych. Dla nas, jako zespołu IT, kluczowa była świadomość, że technologia nie jest celem w biznesie. Jej rolą jest wsparcie w realizacji celów wszystkich działów w organizacji. Dlatego częstotliwość wprowadzania zmian zależy od wielu czynników. Czy mamy odpowiednio zgromadzone i uporządkowane dane podstawowe? To właśnie ten aspekt ma wielki wpływ na skuteczność planowania. Każda zmiana w danych gromadzonych na platformie SAP ERP (mam tu na myśli dane marketingowe, produkcyjne wewnętrzne, ale i u pośredników, klientów czy dystrybutorów) potrafi prowokować odczuwalne konsekwencje dla kilku zespołów jednocześnie. Kontrola przepływu danych rzutuje z kolei na szczegółowość planowania i wymaga po prostu rozsądnego podejścia – podkreśla Piotr Kaczmarek, dyrektor działu IT w Aquael.
– Proces planistyczny w każdej firmie jest źródłem konfliktu pomiędzy poszczególnymi departamentami. Zarządy organizacji stawiają przed działami różne cele. Dla przykładu zespół sprzedaży chciałby sprzedawać szeroką gamę produktów, szybko reagując na potrzeby klientów oraz mając krótkie terminy realizacji. W efekcie celem sprzedaży jest maksymalizacja przychodów poprzez dostarczenie klientom wszystkiego, czego chcą i kiedy tego chcą. Produkcja ma za zadanie wyprodukowanie dóbr na czas, aby spełnić wymagania rynku poprzez wykorzystanie maszyn, siły roboczej oraz materiałów tak wydajnie i efektywnie kosztowo, jak to możliwe. Dział zakupów jest odpowiedzialny za zakup surowców w jak najkorzystniejszej cenie, tak żeby zaspokoić potrzeby produkcji. Departament controllingu ma za zadanie doprowadzić do sytuacji, w której całość kosztów organizacji będzie sukcesywnie spadać. W praktyce oznacza to, że powyższe KPI poszczególnych działów wzajemnie się wykluczają – zauważa Adam Adamczyk, Head of Digital Supply Chain w SAP.
– Nie każda firma stosuje zintegrowany planowanie Sales and Operations, jednakże prawie wszystkie przedsiębiorstwa opracowują plany biznesowe, marketingowe i operacyjne. Kiedy proces S&OP nie jest zintegrowany, to nie ma synchronizacji pomiędzy działami w firmie. Rezultatem jest, że będą mogły pojawiać się konflikty, które będą skutkowały niezadowoleniem klienta oraz słabym wykorzystaniem zasobów. SAP IBP for S&OP to rozwiązanie, które zostało stworzone w chmurze, co daje mu elastyczność, aby być przystosowanym do szybko zmieniających się realiów rynkowych w zakresie popytu, produkcji i zaopatrzenia. Użytkownicy SAP IBP mają dostęp do jego narzędzi i funkcji oraz tego samego zestawu danych niezależnie w jakim miejscu na świecie się znajdują. Uczestnicy procesu mogą wymieniać się informacjami, współpracować ze sobą i co najważniejsze osiągnąć kompromis, który na koniec przyniesie zysk całemu przedsiębiorstwu – podsumowuje Adam Adamczyk.
